톡플러스 메신저에 로그인했지만 내 웹사이트에는 상담원이 부재중이라고 나옵니다.
가장 흔히 실수하시는 경우가 대화창을 부착하실 때 사용한 아이디와, 상담원으로 로그인한 아이디가 다른 경우입니다. 아이디가 동일해야 상담원이 로그인 된 것으로 표시됩니다.
대화창을 부착하실 때 사용한 아이디를 확인하시려면, 홈페이지에 부착된 대화창의 제목 부분에 아래 그림과 같이 마우스를 (클릭하지 말고) 갖다대면 아이디가 툴팁으로 표시됩니다 (파란 화살표로 표시된 부분).